1) Geltungsbereich

a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für sämtliche Verträge über den Warenkauf, die zwischen
der GEP German Energy Power GmbH (nachfolgend “Verkäufer”) und einem Kunden, sei es ein Verbraucher oder ein Unternehmer
(nachfolgend “Kunde”), hinsichtlich der vom Verkäufer präsentierten Waren geschlossen werden. Eigenen Bedingungen des Kunden
wird hiermit widersprochen, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
b) In diesen AGB bezeichnet “Verbraucher” eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend
weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein “Unternehmer” im Sinne
dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines
Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

a) Die Produktbeschreibungen des Verkäufers sind keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers, sondern dienen dazu, ein
verbindliches Angebot seitens des Kunden zu ermöglichen.
b) Der Kunde kann sein Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular oder beim
Verkäufer/einem Mitarbeiter der GEP abgeben (sowohl in Papierform, als auch per Email). Hierbei gibt der Kunde, nachdem er die
gewünschten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess abgeschlossen hat, durch das Klicken
auf den Bestellabschluss-Button ein rechtlich bindendes Vertragsangebot ab, das sich auf die im Warenkorb befindlichen Waren
bezieht. Alternativ kann der Kunde sein Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, auf dem Postweg oder über das OnlineKontaktformular dem Verkäufer gegenüber abgeben.
c) Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen annehmen, und zwar durch:

• die Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (per Fax oder E-Mail) an den
  Kunden, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• die Lieferung der bestellten Ware an den Kunden, wobei der Zeitpunkt des Zugangs der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
• die Aufforderung zur Zahlung nach der Kundenbestellung.
  Wenn mehrere der oben genannten Alternativen vorliegen, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine der genannten
  Alternativen als erste eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den
  Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages nach der Absendung des Angebots. Wenn der Verkäufer das Angebot des
  Kunden nicht innerhalb dieser Frist annimmt, gilt dies als Ablehnung des Angebots, und der Kunde ist nicht mehr an seine
  Willenserklärung gebunden.

d) Wenn der Kunde sein Angebot über das Online-Bestellformular des Verkäufers abgibt, wird der Vertragstext vom Verkäufer
gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung zusammen mit diesen AGB in Textform (z. B. per E-Mail, Fax oder
Brief) zugeschickt. Darüber hinaus wird der Vertragstext auf der Website des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein
passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Zugangsdaten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde
vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat.
e) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers hat der Kunde die Möglichkeit, etwaige
Eingabefehler durch sorgfältiges Lesen der auf dem Bildschirm angezeigten Informationen zu erkennen. Eine wirksame Methode zur
besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit der die Bildschirmdarstellung
vergrößert werden kann. Der Kunde kann seine Eingaben während des elektronischen Bestellprozesses mittels der gewöhnlichen
Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, solange er den Bestellabschluss-Button nicht betätigt hat.
f) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
g) Die Bestellabwicklung und die Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde
muss sicherstellen, dass die von ihm für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit die vom Verkäufer
versandten E-Mails an diese Adresse zugestellt werden können. Insbesondere sollte der Kunde sicherstellen, dass E-Mails, die vom
Verkäufer oder von Dritten, die vom Verkäufer mit der Bestellabwicklung beauftragt wurden, versandt wurden, nicht durch SPAM-Filter
blockiert werden.

3) Widerrufsrecht

a) Grundsätzlich haben Verbraucher ein Widerrufsrecht.
b) Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers enthalten.

4) Vertragsstrafe bei Rücktritt nach Erfüllung vertraglicher Vorbehalte

a) Tritt der Kunde nach Abschluss des Vertrages über die Lieferung und den Einbau der Wärmepumpe vom Vertrag zurück oder bricht
das Vorhaben schuldhaft ab, nachdem die vertraglich vereinbarten aufschiebenden Bedingungen – insbesondere die
Finanzierungszusage und/oder die KfW-Förderzusage – erfüllt sind, ist GEP berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 10 % der
vereinbarten Netto-Bausumme (exklusive Energieberatung) geltend zu machen.
b) Nicht von der Vertragsstrafe umfasst sind die Kosten für die Energieberatung. Diese sind – sofern die entsprechende Leistung
durch GEP oder einen beauftragten Dienstleister bereits erbracht wurde – unabhängig vom Rücktritt oder Abbruch in voller Höhe vom
Kunden zu zahlen.
c) Die Vertragsstrafe lässt die Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadensersatzes unberührt. In diesem Fall wird die
Vertragsstrafe auf einen weitergehenden Schadensersatzanspruch angerechnet. GEP bleibt es vorbehalten, einen höheren Schaden
im Einzelfall nachzuweisen und geltend zu machen.
d) Die Vertragsstrafe entfällt, wenn der Rücktritt auf Umstände zurückzuführen ist, die GEP zu vertreten hat, oder wenn die vertraglich
vereinbarten Vorbehalte (Finanzierung und/oder Förderzusage) nicht erfüllt wurden.

5) Vertragsstrafe bei Rücktritt nach Erfüllung vertraglicher Vorbehalte

a) Tritt der Kunde nach Abschluss des Vertrages über die Lieferung und den Einbau der Wärmepumpe vom Vertrag zurück oder bricht
das Vorhaben schuldhaft ab, nachdem die vertraglich vereinbarten aufschiebenden Bedingungen – insbesondere die
Finanzierungszusage und/oder die KfW-Förderzusage – erfüllt sind, ist GEP berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 10 % der
vereinbarten Netto-Bausumme (exklusive Energieberatung) geltend zu machen.
b) Nicht von der Vertragsstrafe umfasst sind die Kosten für die Energieberatung. Diese sind – sofern die entsprechende Leistung
durch GEP oder einen beauftragten Dienstleister bereits erbracht wurde – unabhängig vom Rücktritt oder Abbruch in voller Höhe vom
Kunden zu zahlen. Im Gegenzug erhält der Kunde die Unterlagen/Ergebnisse der Energieberatung.
c) Die Vertragsstrafe lässt die Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadensersatzes unberührt. In diesem Fall wird die
Vertragsstrafe auf einen weitergehenden Schadensersatzanspruch angerechnet. GEP bleibt es vorbehalten, einen höheren Schaden
im Einzelfall nachzuweisen und geltend zu machen.
d) Die Vertragsstrafe entfällt, wenn der Rücktritt auf Umstände zurückzuführen ist, die GEP zu vertreten hat, oder wenn die vertraglich
vereinbarten Vorbehalte (Finanzierung und/oder Förderzusage) nicht erfüllt wurden.

6) Zusätzlicher Serviceaufwand durch kundenseitige Umstände

a) Nichtanwesenheit des Kunden (No-Show)
Wird ein vereinbarter Installationstermin oder Servicetermin durch den Kunden nicht eingehalten – insbesondere wenn der Kunde zum
vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend ist oder den Zugang zur Wärmepumpe nicht ermöglicht – behält sich die GEP German Energy
Power GmbH das Recht vor, den entstandenen Schaden, insbesondere für An- und Abreise sowie damit verbundene Folgekosten,
dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Dies gilt auch, wenn der Termin weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben wird.
b) Einsatz aufgrund kundenseitiger Fehlbedienung oder unbegründeter Mängelmeldung Wird ein Serviceeinsatz angefordert und stellt
sich dabei heraus, dass kein technischer Defekt vorliegt oder die Ursache des gemeldeten Problems auf eine unsachgemäße
Handhabung, eine falsche Einstellung oder eine Beschädigung durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen ist, trägt der Kunde die
entstandenen Kosten.

Hierzu zählen insbesondere:

• Anfahrtspauschale
• Arbeitszeit vor Ort
• Prüf- und Diagnoseaufwand

Die Abrechnung erfolgt gemäß der aktuellen Preisliste der GEP German Energy Power GmbH.
Haftung bei kundenseitiger Beschädigung Schäden an der Wärmepumpe oder ihren Komponenten, die durch grobe Fahrlässigkeit,
mutwillige Beschädigung, unsachgemäße Bedienung oder nicht genehmigte Eingriffe durch den Kunden oder Dritte verursacht
wurden, sind nicht durch die Garantie gedeckt. Die Reparatur- oder Austauschkosten sind in diesen Fällen vollständig vom Kunden zu
tragen.
c) Oberflächliche Mängel und optische Beeinträchtigungen Leichte optische Mängel, wie z. B. kleinere Kratzer, Schrammen,
Lackunregelmäßigkeiten oder Verschmutzungen, die bei der Lieferung oder Installation auftreten können, stellen keinen Sachmangel
dar, sofern die technische Funktionalität und Leistung der Wärmepumpe nicht beeinträchtigt wird. Ein Anspruch auf Nachbesserung,
Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises besteht in solchen Fällen nicht.

7) Preise und Zahlungsbedingungen

a) Sofern in der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes angegeben ist, handelt es sich bei den angezeigten Preisen um
Endpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer beinhalten. Eventuell anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der
Produktbeschreibung separat aufgeführt.
b) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop/Webseite/Auftragsbestätigung des Verkäufers oder auf
Nachfrage im Kundenservice mitgeteilt.
c) Falls Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart wurde, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig, sofern keine
anderen Fälligkeitsvereinbarungen getroffen wurden.
d) Bei Auswahl einer Zahlungsart, die von PayPal angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend “PayPal”). Dies geschieht gemäß den PayPalNutzungsbedingungen, die unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eingesehen werden können. Falls
der Kunde kein PayPal-Konto besitzt, gelten die Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
e) Bei Auswahl der Zahlungsart “PayPal Credit” (Ratenzahlung über PayPal) tritt der Verkäufer seine Zahlungsforderung an PayPal ab.
Vor der Annahme dieser Abtretung führt PayPal eine Bonitätsprüfung durch, basierend auf den übermittelten Kundendaten. Der
Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zahlungsart “PayPal Credit” abzulehnen, falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt. Sollte
PayPal die Zahlungsart “PayPal Credit” genehmigen, muss der Kunde den Rechnungsbetrag gemäß den im Online-Shop des
Verkäufers mitgeteilten Bedingungen an PayPal zahlen. In diesem Fall erfolgt die Zahlung ausschließlich an PayPal mit
schuldbefreiender Wirkung. Der Verkäufer bleibt jedoch für allgemeine Kundenanfragen, wie beispielsweise Fragen zur Ware,
Lieferzeit, Versand, Rücksendungen, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften, zuständig.
f) Bei Auswahl der Zahlungsart “SOFORT” erfolgt die Zahlungsabwicklung über die SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339
München (nachfolgend “SOFORT”). Um die Rechnung über “SOFORT” zu bezahlen, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an
“SOFORT” freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen. Der Kunde muss sich beim Zahlungsvorgang
entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber “SOFORT” bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar
danach von “SOFORT” durchgeführt, und das Bankkonto des Kunden wird belastet. Weitere Informationen zur Zahlungsart “SOFORT”
sind im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ verfügbar.

9) Preisgleitklause

a) Der im Vertrag vereinbarte Gesamtpreis bleibt für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten ab Vertragsschluss verbindlich.
b) Erfolgt die Fertigstellung des Bauvorhabens aus Gründen, die nicht von der German Energy Power GmbH (nachfolgend „GEP“) zu
vertreten sind, erst nach Ablauf dieser Frist, ist GEP berechtigt, den Preis um pauschal 8 % zu erhöhen.
c) Die pauschale Preisanpassung dient dem Ausgleich gestiegener Material-, Lohn- oder Energiekosten, die GEP infolge der
verzögerten Durchführung nachweislich entstehen können.
d) Als von GEP nicht zu vertretende Gründe gelten, insbesondere:
vom Kunden verursachte Verzögerungen (z. B. fehlende Genehmigungen, verspätete Mitwirkungshandlungen, Zahlungsverzug),
behördliche Anordnungen oder Verzögerungen, höhere Gewalt (z. B. extreme Witterung, Pandemien, Lieferkettenprobleme).
e) Die Preisanpassung wird dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Erhöhung nicht innerhalb von 14 Tagen ab
Zugang in Textform, gilt der angepasste Preis als vereinbart. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs behalten sich beide Parteien
das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
f) Hinweis zu Heizlastberechnung und möglichen Mehr- oder Minderkosten: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die in diesem
Angebot zugrunde gelegte Auslegung der Heizlast auf vorläufigen Annahmen beruht. Abweichend hiervon kann der im Rahmen der
KfW-Fördervoraussetzungen verpflichtende Energieberater im Zuge seiner detaillierten Heizlastberechnung zu einer abweichenden
Einschätzung gelangen. Sollte sich daraus die Notwendigkeit ergeben, eine leistungsstärkere oder -schwächere Wärmepumpe zu
verbauen, verpflichtet sich der Auftragnehmer, dem Kunden ein angepasstes Angebot zu unterbreiten. In diesem Zusammenhang kann
es zu Mehrkosten kommen, wenn eine stärkere Wärmepumpe erforderlich wird, oder zu einer teilweisen Rückerstattung, sofern eine
kleinere Wärmepumpe eingebaut wird.
g) Hinweis zu unvorhergesehenen baulichen Gegebenheiten und möglichen Nachträgen: Der Kunde erkennt ferner an, dass es
sich um ein Bauvorhaben handelt, bei dem nicht alle Gegebenheiten vor Beginn der Arbeiten vollständig ersichtlich sind. Insbesondere
können verdeckte Mängel oder unvorhergesehene bauliche Besonderheiten – wie defekte Ventile, nicht zugängliche oder verbaute
Leitungen, der Zustand vorhandener Pumpengruppen oder anderweitige technische Einschränkungen – zu einem Mehraufwand
führen. In solchen Fällen behält sich der Auftragnehmer vor, erforderliche Nachtragsangebote zu unterbreiten. Diese werden dem
Kunden zur Prüfung und gesonderten Beauftragung vorgelegt.

10) Liefer- und Versandbedingungen

a) Die Lieferung der Waren erfolgt in der Regel an die vom Kunden angegebene Lieferadresse per Versand, sofern nichts anderes
ausdrücklich vereinbart ist. Im Falle einer Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers ist die im Formular angegebene
Lieferadresse entscheidend. Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal gilt jedoch die Lieferadresse, die zum Zeitpunkt der PayPal-Zahlung
hinterlegt ist.
b) Für Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Zustellung in der Regel bis zur Bordsteinkante, also bis zum nächsten
öffentlichen Bordstein in der Nähe der Lieferadresse, sofern keine anderen Informationen vorliegen oder keine abweichende
Vereinbarung getroffen wurde.
c) Sollte das Transportunternehmen die versandte Ware aufgrund einer nicht möglichen Zustellung beim Kunden zurücksenden, trägt
der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand, es sei denn, der Kunde ist nicht für das Misslingen der Zustellung verantwortlich
oder war vorübergehend an der Annahme der Leistung gehindert, es sei denn, der Verkäufer hatte die Leistung angemessen im
Voraus angekündigt. Diese Regelung gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.
Für die Rücksendekosten gelten die Bestimmungen in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
d) Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf
den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder eine andere zur Durchführung des Versands
bestimmte Person oder Institution ausgeliefert hat. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs
und der zufälligen Verschlechterung der Ware im Grunde erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine
empfangsberechtigte Person über. Abweichend davon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung
der Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware an den vom Kunden beauftragten
Spediteur, Frachtführer oder eine andere zur Durchführung des Versands bestimmte Person oder Institution ausgeliefert hat, sofern
der Verkäufer dem Kunden nicht zuvor eine solche Person oder Institution benannt hat.
e) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls die Selbstbelieferung nicht korrekt oder ordnungsgemäß
erfolgt. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer nicht für die Nichtlieferung verantwortlich ist und sorgfältig ein konkretes Geschäft mit dem
Lieferanten abgeschlossen hat, um die Ware zu beschaffen. Der Verkäufer wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um
die Ware zu beschaffen. Wenn die Ware nicht verfügbar ist oder nur teilweise verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt
und eine Rückerstattung erfolgt umgehend.
f) Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die bestellte Ware zur Abholung bereit
steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Standort des Verkäufers abholen. In
diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

11) Eigentumsvorbehalt

a) Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des
Kaufpreises vor.
b) Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Begleichung aller
Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
c) Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, darf er die Vorbehaltsware im normalen Geschäftsbetrieb weiterveräußern. Alle daraus
resultierenden Forderungen gegenüber Dritten werden in Höhe des jeweiligen Rechnungswerts (einschließlich Umsatzsteuer) im
Voraus an den Verkäufer abgetreten. Diese Abtretung erfolgt unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware ohne oder nach Verarbeitung
weiterverkauft wird. Der Kunde behält das Recht zur Einziehung der Forderungen, auch nach der Abtretung. Die Befugnis des
Verkäufers, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Der Verkäufer wird jedoch die Forderungen nicht einziehen,
solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen dem Verkäufer gegenüber nachkommt, nicht in Zahlungsverzug gerät und kein
Insolvenzantrag gestellt wurde.

12) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt:
a) Handelt der Kunde als Unternehmer,

• hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
• beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang;
• sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen;
• beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

b) Handelt der Kunde als Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab
Ablieferung der Ware an den Kunden, mit der Einschränkung der nachfolgenden Ziffer.
c) Die in den vorstehenden Ziffern geregelten Haftungsbeschränkungen und Verjährungsfristverkürzungen gelten nicht

• für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und 
• dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
• für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden, sowie
• für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

d) Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB
unberührt bleiben.
e) Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.
Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
f) Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller
zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen
auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
g) Sofern vom Käufer gerügte Funktionsstörungen der Waren ausschließlich auf eine nicht sachgemäße Montage der Geräte
zurückzuführen sind und somit nicht mehr der Gewährleistung unterliegen, hat der Kunde uns in diesem Fall von den zur Ermittlung
der Funktionsstörungen notwendigen Kosten freizustellen, die uns durch den Werkskundendienst oder einen Dritten in Rechnung
gestellt wurden. Die Rechnung des Werkskundendienstes oder des Dritten wird dem Kunden im Rahmen der Zahlungsaufforderung
übergeben.

13) Haftung

Der Verkäufer ist für Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden aus sämtlichen vertraglichen, vertragsähnlichen und
gesetzlichen, auch deliktischen Gründen wie folgt verantwortlich:
a) Der Verkäufer übernimmt in uneingeschränkter Weise die Haftung aus jeglichem Rechtsgrund in folgenden Fällen: Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Aufgrund eines
ausdrücklichen Garantieversprechens, soweit hierzu keine abweichenden Regelungen getroffen wurden. Aufgrund zwingender
Haftung, beispielsweise gemäß dem Produkthaftungsgesetz.
b) Sollte der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, ist seine Haftung auf den vorhersehbaren Schaden
beschränkt, der typischerweise im Rahmen des Vertrags zu erwarten war. Diese Beschränkung gilt, sofern nicht in Übereinstimmung
mit den vorherigen Bestimmungen eine uneingeschränkte Haftung vorliegt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die
sich aus dem Vertrag ergeben und die zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig sind, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
c) Abgesehen von den zuvor genannten Haftungsfällen ist jegliche Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
d) Die oben genannten Haftungsregelungen gelten ebenfalls für die Haftung des Verkäufers in Bezug auf seine Erfüllungsgehilfen und
gesetzlichen Vertreter.
e) Es ist zu beachten, dass die Installation von sicherheitsrelevanten Geräten ausschließlich durch einen qualifizierten Fachbetrieb
durchgeführt werden sollte.

14) Besondere Bedingungen für Montage-/Einbauleistungen

Wenn der Verkäufer gemäß den Vertragsbedingungen neben der Lieferung der Ware auch die Montage oder den Einbau der Ware
beim Kunden sowie gegebenenfalls entsprechende Vorbereitungsmaßnahmen (z. B. Aufmaß) schuldet, gelten die folgenden
Bedingungen:
a) Der Verkäufer erbringt seine Dienstleistungen nach eigenem Ermessen entweder persönlich oder durch qualifiziertes, von ihm
ausgewähltes Personal. Dabei behält sich der Verkäufer das Recht vor, Dritte (Subunternehmer) zur Erbringung der Dienstleistungen
in seinem Auftrag heranzuziehen. Sofern keine anderslautenden Angaben in der Leistungsbeschreibung des Verkäufers gemacht
werden, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf die Auswahl einer spezifischen Person zur Durchführung der gewünschten
Dienstleistung.
b) Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer alle für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistung erforderlichen Informationen
vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen, sofern diese Informationssammlung nicht ausdrücklich in den
Verantwortungsbereich des Verkäufers gemäß den Vertragsbedingungen fällt.
c) Nach Abschluss des Vertrags wird der Verkäufer Kontakt mit dem Kunden aufnehmen, um einen Termin für die erbrachte
Dienstleistung zu vereinbaren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass der Verkäufer oder das von ihm
beauftragte Personal zum vereinbarten Termin Zugang zu den relevanten Einrichtungen des Kunden erhält.
d) Verbindlicher Erstbesuch / Mitwirkungspflicht des Kunden:

• Nach Abschluss des Vertrages verpflichtet sich der Kunde, einen zeitnahen Termin für den Erstbesuch zu ermöglichen und mit dem Verkäufer abzustimmen. Der Erstbesuch dient der technischen Prüfung und Planung des Projekts und ist zwingend erforderlich für die Durchführung der vereinbarten Leistungen.
• Kommt der Kunde seiner Mitwirkungspflicht nicht nach und verzögert oder verweigert den Erstbesuch trotz mindestens zweifacher Terminvereinbarungsversuche, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 150,00 EUR zu berechnen oder vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
• Die Mitwirkungspflicht umfasst insbesondere die rechtzeitige Terminkoordination, das Gewähren des Zugangs zur Immobilie sowie die Bereitstellung relevanter Informationen zur Projektumsetzung.

15) Anwendbares Recht

Für alle rechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss der
Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, wie sie nicht durch
zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird
und der Verbraucher dadurch seinen gesetzlich gewährten Schutz verliert.

16) Gerichtsstand

Wenn der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im
Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland und
können der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugeordnet werden, ist
ebenfalls der Geschäftssitz des Verkäufers der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag. Dennoch
behält sich der Verkäufer in diesen Fällen das Recht vor, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

17) Alternative Streitbeilegung

a) Die Europäische Kommission hat im Internet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die über den folgenden Link
erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform fungiert als Anlaufstelle für die außergerichtliche Lösung von
Streitigkeiten, die aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen resultieren und an denen Verbraucher beteiligt sind.
b) Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch dazu bereit, an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
teilzunehmen.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Anschlussgarantie (AGBA)

Allgemeines
Es gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Anschlussgarantie (AGBA).
A.) Garantiegeber
GEP German Energy Power GmbH
Lindenallee 20
14050 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@german-energy-power.de
(nachfolgend „Garantiegeber“ genannt).
B.) Garantienehmer
Der Garantienehmer ist die in der Garantieerklärung genannte Person, nachfolgend als “Kunde” bezeichnet. Der Kunde hat die
geschützte Wärmepumpe (nachfolgend als “Wärmepumpe” bezeichnet) beim Garantiegeber erworben.
C.) Geschützte Wärmepumpe
Die geschützte Wärmepumpe ist in der Original-Rechnung der GEP German Energy Power GmbH und in der Garantieerklärung mit
dem Installationsort (entspricht der Lieferanschrift) aufgeführt.
D.) Widerrufsregelung
Wenn der Kauf der geschützten Wärmepumpe (für die eine Anschlussgarantie abgeschlossen wurde) widerrufen wird, gilt auch der
Vertragsabschluss über die Anschlussgarantie als widerrufen.

Anschlussgarantie

E.) Art der Garantie
Die Anschlussgarantie schützt vor Kosten aufgrund von Material- und Fertigungsfehlern, die bereits im Auslieferungszustand
vorhanden waren und nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- oder Herstellergarantiezeit auftreten.
Bei der Bewertung, ob ein Schaden unter die Anschlussgarantie fällt, wird die Ursache des Schadens berücksichtigt.
F.) Umfang der Garantie
Der Garantiegeber leistet Garantie durch Kostenerstattung an den Kunden in den folgenden Fällen:
a) Bei einem Teilschaden erfolgt die Kostenerstattung für die notwendigen und tatsächlich angefallenen Reparaturkosten zur
Wiederherstellung der beschädigten Wärmepumpe.
b) Bei einem Totalschaden erfolgt die Kostenerstattung für die Wiederbeschaffung einer neuen Wärmepumpe bzw. Komponenten
gleicher Art und Güte unter Berücksichtigung der bis dahin angefallenen Kosten zur Wiederherstellung und des Zeitwerts.
Ein Teilschaden liegt vor, wenn die Kosten (inklusive Mehrwertsteuer) für die Wiederherstellung des früheren betriebsfähigen Zustands
der von Schäden betroffenen Wärmepumpe bzw. Komponenten geringer sind als (1) der Zeitwert der geschützten Wärmepumpe
unmittelbar vor Eintritt des Schadens oder (2) der Verkaufspreis inklusive Mehrwertsteuer für eine neue Wärmepumpe bzw.
Komponente gleicher Art und Güte. Liegen die Wiederherstellungskosten darüber, handelt es sich um einen Totalschaden. Die Entscheidung, ob es sich in einem konkreten Fall um einen Teilschaden oder Totalschaden handelt, trifft der Garantiegeber.
Die notwendigen Wiederherstellungskosten umfassen die erforderlichen Ersatzteile, Arbeitskosten für den Aus- und Einbau sowie
Fahrtkosten zur Behebung des Teilschadens. Alle zusätzlichen Kosten, wie z.B. Entsorgungskosten für die defekte Wärmepumpe, sind
nicht Teil dieser Anschlussgarantie.
Der Zeitwert beträgt im ersten und zweiten Jahr 100%, im dritten Jahr 60%, im vierten Jahr 40% und im fünften Jahr 20% der in der
Garantieerklärung angegebenen Garantiesumme inklusive MwSt. Der Selbstbehalt pro Schadensfall beträgt 50,00 Euro. (Hinweis:
Diese Regelungen beziehen sich auf die Anschlussgarantie des Herstellers und nicht auf GEP Care.)
Im Falle eines Totalschadens erlischt die Anschlussgarantie mit der Kostenerstattung. Die Laufzeit und Zeitwerte bei Teilschäden
bleiben unverändert.
Die maximale Gesamtleistung aus der Anschlussgarantie ist auf den aktuellen Zeitwert begrenzt, jedoch maximal 5.000 €.
G.) Gültigkeit
Die Anschlussgarantie gilt ausschließlich für neu erworbene Wärmepumpe, die bei der GEP German Energy Power GmbH gekauft
wurden, und kann nur gleichzeitig mit dem Kauf der geschützten Wärmepumpe abgeschlossen werden. Die Garantie tritt in Kraft,
sobald der Rechnungsbetrag vollständig beim Garantiegeber eingegangen ist.
I.) Garantielaufzeit
Die Anschlussgarantie hat eine Laufzeit von 24 Monaten und beginnt 24 Monate nach dem Tag der Wärmepumpe-Lieferung.

Schadenfall

J.) Obliegenheiten des Kunden im Schadenfall
Nach Eintritt eines Schadensfalles ist der Kunde verpflichtet, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um den Schaden so gering wie
möglich zu halten und unnötige Kosten zu vermeiden.
Der Kunde muss den Schaden dem Garantiegeber unverzüglich schriftlich oder per E-Mail melden, spätestens jedoch innerhalb von
drei Werktagen nachdem er von dem Schadensfall Kenntnis erlangt hat. Wenn der Kunde diese Verpflichtung vernachlässigt, behält
sich der Garantiegeber das Recht vor, die Leistung zu verweigern.
K.) Beseitigung des Schadenfalls
Der Garantiegeber trifft die Entscheidung, ob er den Schadenfall entweder selbst oder durch einen von ihm autorisierten
Servicepartner beheben lässt, bevorzugt durch einen Servicepartner vor Ort, sofern möglich.
Wenn ein vom Garantiegeber autorisierter Servicepartner beauftragt wird, obliegt die Beauftragung dem Kunden. Der Servicepartner
stellt dem Kunden die Kosten direkt in Rechnung. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Durchführung der Reparatur zu
beauftragen.

Kostenerstattung

L.) Voraussetzungen für die Kostenerstattung
Die Kostenerstattung setzt voraus, dass die geschützte Wärmepumpe von einem anerkannten Meisterbetrieb im Heizungsbau
installiert und schriftlich abgenommen wurde.
Um für Kostenerstattung in Frage zu kommen, müssen folgende Nachweise im Original beim Garantiegeber eingereicht werden:
Eine Installationsrechnung, aus der hervorgeht, dass die geschützte Wärmepumpe gemäß den geltenden Vorschriften von einem Meisterbetrieb installiert und eingestellt wurde, einschließlich Angabe des Installationsorts.
Eine Reparatur-Rechnung vom autorisierten Servicepartner des Garantiegebers, aus der die erbrachten Leistungen und verwendeten Ersatzteile an der geschützten Wärmepumpe sowie der Ort der Durchführung und Installation hervorgehen.
M.) Durchführung der Kostenerstattung
Innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach der Reparatur müssen die oben genannten Nachweise beim Garantiegeber eingereicht
werden. Dabei ist die Schadensnummer anzugeben, und es ist eine gültige Bankverbindung anzugeben.
Falls die betroffene Wärmepumpe innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf vollständig oder teilweise ausgetauscht wurde (zum
Beispiel im Rahmen einer Herstellergarantie), müssen für diese Wärmepumpe alle relevanten Dokumente wie Kaufbelege,
Austauschnachweise, Installationsnachweise und Wartungsquittungen vorgelegt werden. Die Laufzeit und Zeitwerte der
Anschlussgarantie bleiben unverändert.
Der Garantiegeber behält sich das Recht vor, die Ursache und den Umfang des geltend gemachten Anspruchs in zumutbarem Maße
zu prüfen. Nach Feststellung des Garantiefalls überweist der Garantiegeber die Kostenentschädigung auf das in der Garantieerklärung
angegebene Konto des Kunden, unter Berücksichtigung der Selbstbeteiligung.
Wenn es sich bei dem Schaden nicht um einen Garantiefall handelt, trägt der Kunde sämtliche entstandenen Kosten. Schäden, die
ohne eine genaue Beschreibung des Schadenhergangs gemeldet werden oder für die die erforderlichen Nachweise fehlen, werden
nicht bearbeitet und fallen erst unter die Anschlussgarantie, wenn die Situation vollständig geklärt ist.

Weitere Garantieregelungen

N.) Ausschlüsse
Die Anschlussgarantie deckt nicht die folgenden Schäden und Situationen ab:

• Schäden aufgrund normaler Abnutzung und Verschleiß von Verbrauchsmaterialien und Verschleißteilen wie Filtern, Dichtungen, Schamotte, Korrosion, Verkalkung, Glas, Gummi, Kunststoff, Emaille, Leuchtmitteln (einschließlich der für deren Betrieb erforderlichen technischen Vorrichtungen) sowie Kosten für jährliche Serviceleistungen, Justage, Wartung und Reinigung, Einstellung der Heizungsanlage und das Nachfüllen der Heizungsanlage). Diese Kosten sind nicht von der Anschlussgarantie abgedeckt. Dies gilt auch für eine allmähliche Verschlechterung der Heizungsleistung.
• Schäden, die aufgrund der Verwendung der Wärmepumpe außerhalb der vom Hersteller vorgegebenen Zwecke und Betriebsanweisungen auftreten.
• Schäden aufgrund von Missbrauch, grober Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Handhabung (z. B. übermäßige Beanspruchung oder Standortwechsel ohne Installation durch einen Meisterbetrieb im Heizungsbau).
• Schäden durch äußere Einwirkungen oder Elementarschäden wie Überspannung, Kurzschluss, Blitzschlag, Induktion, Feuchtigkeit, Flüssigkeit, Hagel, Erdbeben sowie Kernenergie.
• Schäden aufgrund von Bodenstürzen, Brüchen und Unfällen.
• Schäden aufgrund von Verlust oder Diebstahl.
• Schäden aufgrund von Terrorismus, Kriegsereignissen jeglicher Art oder inneren Unruhen sowie Enteignung oder enteignungsgleichen Eingriffen, Beschlagnahme oder anderen staatlichen Eingriffen.
• Eine subsidiäre Haftung wird grundsätzlich vereinbart. Garantien/Gewährleistungen des Herstellers haben Vorrang und jegliche anderen Haftungen oder vertraglichen Verpflichtungen Dritter. Schäden im Zusammenhang mit Herstellerrückrufaktionen fallen nicht unter die Anschlussgarantie. Schäden, die durch von Fachleuten  durchgeführte Arbeiten (Lieferung, Installation, Aufbau usw.) verursacht werden, unterliegen deren Haftung.
• Schäden, die durch Dritte verursacht werden.
• Es wird grundsätzlich kein Ersatz für Haftpflicht-, Folge- oder Vermögensschäden geleistet.
• Kratzer, Schrammen, Verschmutzungen und geringfügige Fehler, die den Betrieb der Wärmepumpe nicht beeinträchtigen, sind nicht durch die Anschlussgarantie abgedeckt, solange die technische Funktionalität nicht beeinträchtigt ist.
• Transportschäden jeglicher Art und Ursache sind von dieser Anschlussgarantie ausgeschlossen.
• Schäden, die gemeldet werden, jedoch aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Wärmepumpe nicht nachgewiesen werden können, sind nicht durch die Anschlussgarantie abgedeckt.
• Zubehör (z. B. zur Regelung der Abgase), Anschluss-, Montage- und Installationsmaterialien fallen nicht unter diese Anschlussgarantie.
• Schäden, die durch die Verwendung von schadhaftem externem Zubehör oder in Verbindung mit diesem Zubehör auftreten, sind nicht durch die Anschlussgarantie abgedeckt.
• Der Kunde oder sein Bevollmächtigter ist für die geschützte Wärmepumpe verantwortlich, einschließlich einer sorgfältigen und vorausschauenden Aufbewahrung. Ein Schadensfall, bei dem die dem Kunden zumutbare Sorgfalt außer Acht gelassen wurde, fällt nicht unter die Anschlussgarantie.
• Wenn die geschützte Wärmepumpe ins Ausland verbracht wird, besteht kein Anspruch des Kunden auf Leistungen aus der Anschlussgarantie.
• Schäden aufgrund mangelhafter oder unterlassener jährlicher Wartung sind nicht durch die Anschlussgarantie abgedeckt.

O.) Besondere Verwirkungsgründe
Wenn eine Verpflichtung vorsätzlich verletzt wird, ist der Garantiegeber von seiner Verpflichtung zur Leistung befreit. Bei grob
fahrlässiger Verletzung hat der Garantiegeber das Recht, die Leistung entsprechend dem Grad des Verschuldens des Kunden zu
kürzen. Der Kunde trägt die Beweislast dafür, dass keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Der Kunde verliert seinen Anspruch auf Leistungen aus der Anschlussgarantie, wenn er im Zusammenhang mit einem Schaden
(insbesondere bei der Meldung des Schadens) absichtlich falsche Angaben macht, selbst wenn dem Garantiegeber dadurch kein
Nachteil entsteht.
P.) Hinweise gem. § 477 BGB
Ungeachtet dieser Anschlussgarantie und unabhängig davon, ob im Falle eines Mangels die zuvor beschriebene Garantie in Anspruch
genommen wird oder nicht, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt bestehen.
Der Käufer hat daher die freie Wahl, neben oder auch ohne Inanspruchnahme der Garantieansprüche die gesetzlich vorgesehenen
Käuferrechte in Bezug auf Mängel der gekauften Sache geltend zu machen. Diese Rechte umfassen insbesondere die Möglichkeit zur
Nacherfüllung, zum Rücktritt, zur Minderung des Kaufpreises oder zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen (siehe § 437
BGB und die entsprechenden besonderen Verjährungsregelungen in § 438 BGB) gegenüber dem Verkäufer.
Q.) Datenschutz
Der Garantiegeber informiert den Kunden darüber, dass im Rahmen der Anschlussgarantie und der Bearbeitung von Schadensfällen
erhobene personenbezogene Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ausschließlich zur Erfüllung der Verpflichtungen
aus der Anschlussgarantie erfasst, verarbeitet und genutzt werden. Diese Daten können auch an beauftragte und gemäß § 11 BDSG
sorgfältig ausgewählte Partner weitergegeben werden. Nach Erreichen des jeweiligen Speicherzwecks werden die
personenbezogenen Daten unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen gelöscht.
R.) Schriftformklausel und Geltungsbereich
Es gibt keine mündlichen Nebenabreden zu diesem Vertrag. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags müssen schriftlich
vereinbart werden. Der Geltungsbereich der Anschlussgarantie erstreckt sich auf Deutschland.
S.) Teilunwirksamkeit
Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags rechtlich unwirksam sind oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen
Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird so bald wie möglich durch eine andere Bestimmung ersetzt, die dem
wirtschaftlichen Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.